2019年7月7日下午，怀化市经开区城乡工程机械管理所接到业主求助电话，一台挖掘机在工地施工时发生了倾覆安全事故，请求帮助。

接到电话后，管理所领导高度重视，立即组织有关工作人员前往现场协助处理。经调查：安全事故设备为一台卡特320DL挖掘机，用户潘仁军于2018年7月22日在怀化经开区城乡工程机械管理所进行了登记编号、上户，号牌为NA0055，并在中国太平保险公司怀化支公司购买了工程机械商业保险。

经管理所与保险公司协商，机主获得全额理赔32万元!